Multiplicando el impacto social a través de campañas digitales
Hoy por hoy, las nuevas tecnologías se encuentran en el foco de atención. Sin dudas, las herramientas de comunicación digital son un condimento particular de esta época, generando diferentes controversias según se hable de sus usos, consecuencias y/o beneficios. La realidad está llena de casos en los que mediante el uso de la tecnología se logran resultados que intentan contribuir al desarrollo de la sociedad.
Así es el caso de la campaña #HardandFast de la Fundación Británica del Corazón (@TheBHF). La institución del Reino Unido, una de las más influyentes en la investigación de las enfermedades cardiovasculares, se encontró con el desafío de lograr difundir e informar que la técnica de reanimación cardiopulmonar (RCP) puede ser también eficaz utilizando solamente las manos, debido a que la gran mayoría de las personas se sentían incómodos con la aplicación de la respiración boca a boca. De esta manera, necesitaban captar la atención del público y asegurarse de que el mensaje que se transmitiera realmente produzciría un gran impacto en la población.
Para lograr esta aspiración se desarrolló la campaña “Duro y rápido” (#HardandFast). La misma consistía en un video de carácter humorístico acompañado de la participación del actor Vinnie Jones que mostraba la realización de la RCP con las manos al ritmo de la melodía de los Bee Gees, Stayin Alive.
La campaña se lanzó a través de Twitter, utilizando el hashtag #HardandFast, con la mención de los Bee Gees y Vinnie Jones para despertar la curiosidad por parte de los usuarios, fomentar la difusión e impulsar la viralidad del video online. Con sólo un día de lanzamiento, el hashtag ya había logrado posicionarse como tendencia, logrando amplificar aún más su mensaje. Además, unos días después, la campaña también se difundió por televisión, aumentando la información que se seguía propagando por las redes.
Los resultados que se obtuvieron fueron altamente gratificantes: No sólo porque el video recibió más de 1,7 millones de visitas y la campaña en twitter demostró una constante tendencia con los hashtags #VinnieJones, #HardandFast, #BritishHeartFoundationCPR y #Stayin’Alive, sino también porque se fomentó con tanto éxito la conciencia sobre el RCP que hasta varios seguidores informaron que lograron salvar vidas mediante esta técnica.
Las claves para generar semejante interacción fueron, entre otras cosas, generar difusión en twitter antes de que la campaña se lance en televisión, debido que cuando se lanzó en TV ya había logrado ser tendencia por la cantidad de usuarios que vieron el video y se comprometieron a difundir los mensajes a través de los tweets y retweets; y acompañar la campaña de concientización a través de un mensaje divertido, @TheBHF produjo un video informativo para realizar la RCP pero con el carácter humorístico de sumar a Vinnie Jones y a la canción de la Bee Gee, Stayin ‘Alive.
Los usos de las herramientas o técnicas no están predeterminados sino que fluctúan y se encuentran en constante cambio dependiendo de las relaciones sociales y el contexto en el que se insertan. Casos como el comentado demuestran el poder que tienen estas herramientas cuando su uso tiene un fin social. Utilizar las redes como herramientas para comunicar la importancia de las acciones puede ser fundamental a la hora de proponerse y lograr cambios.
Fuente: https://business.twitter.com/success-stories/british-heart-foundation
